Với quy mô hoạt động rộng khắp, hệ thống nghiệp vụ phức tạp và phân tán, Viettelimex cần một giải pháp tổng thể để chuẩn hóa dữ liệu, quản trị hiệu quả và hỗ trợ điều hành nhanh chóng. KPIM đã đồng hành cùng Viettelimex trong suốt 1 năm triển khai hệ thống phân tích dữ liệu và báo cáo quản trị với Power BI, giúp tối ưu hóa toàn diện quá trình vận hành.

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VIETTELIMEX

Công ty TNHH MTV Xuất nhập khẩu Viettel (Viettelimex) là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), hoạt động theo mô hình hạch toán độc lập.

Thành lập từ năm 1997, Viettelimex là doanh nghiệp đa ngành với 5 trung tâm hoạt động trong các lĩnh vực: phân phối – bán lẻ, xuất nhập khẩu, in ấn, CNTT và sản xuất phần mềm. Trong đó, Viettel Software Service đóng vai trò là lực lượng tiên phong trong quá trình chuyển đổi số của toàn Tổng công ty.

THÁCH THỨC DOANH NGHIỆP ĐẶT RA

Với đặc điểm phân tán và đa dạng về hạ tầng công nghệ tại từng trung tâm, Viettelimex gặp nhiều khó khăn trong quản lý và phân tích dữ liệu:

  • Hệ thống CNTT không đồng nhất, mỗi trung tâm sử dụng phần mềm và ứng dụng riêng cho từng nghiệp vụ.

  • Thiếu hệ thống quản lý dữ liệu chủ (Master Data) đồng bộ giữa các đơn vị.

  • Chưa có hệ thống kho dữ liệu (Data Warehouse) tập trung.

  • Cần hệ thống hỗ trợ tự động hóa job ETL, lưu trữ và tính toán trước các chỉ tiêu (pre-calculated KPIs).

  • Mong muốn xây dựng báo cáo quản trị đa cấp, theo dõi KPI theo tháng/quý/năm, truy cập dễ dàng qua web và mobile.

GIẢI PHÁP KPIM TRIỂN KHAI

Dựa trên đặc thù và mục tiêu của Viettelimex, KPIM đã xây dựng giải pháp tổng thể bao gồm:

  • Thiết kế kho dữ liệu tập trung (Data Warehouse) từ 6 hệ thống nguồn khác nhau.

  • Tự động hóa quy trình ETL với công cụ SQL Server Integration Services (SSIS).

  • Sử dụng SQL Server Analysis Services (SSAS) để tạo mô hình dữ liệu đa chiều và lưu trữ các KPI tính toán trước.

  • Ứng dụng Power BI gồm:

    • Power BI Desktop: xây dựng báo cáo

    • Power BI Service: phân phối báo cáo theo cấp quản lý

    • Power BI Data Gateway: kết nối dữ liệu on-premise

Trong giai đoạn đầu, dữ liệu từ hệ thống ERP được nạp vào hệ trung gian (BOC), từ đó kết nối trực tiếp với Power BI phục vụ cho ban điều hành và lãnh đạo các trung tâm.

KẾT QUẢ TRIỂN KHAI

Sau 1 năm triển khai, hệ thống đã đạt được những thành tựu rõ rệt:

  • 200 báo cáo quản trị được xây dựng và phân quyền sử dụng cho 100 người dùng ở các cấp độ khác nhau.

  • Dữ liệu được đồng bộ và chuẩn hóa, loại bỏ tình trạng không nhất quán giữa các bộ phận.

  • Rút ngắn thời gian lập báo cáo từ hàng giờ xuống còn vài phút, không còn phụ thuộc vào Excel hay Word thủ công.

  • Cấp quản lý dễ dàng truy cập các báo cáo KPI qua giao diện web và mobile, từ đó ra quyết định chính xác, kịp thời hơn.

LỜI KẾT

Dự án triển khai BI tại Viettelimex là minh chứng cho việc ứng dụng công nghệ phân tích hiện đại vào vận hành doanh nghiệp phân tán. KPIM tự hào là đối tác đồng hành cùng các tập đoàn lớn như Viettelimex trên hành trình số hóa toàn diện hoạt động quản trị.