Trước đây, việc theo dõi dữ liệu hoạt động tại Consortio Service gặp nhiều khó khăn do phụ thuộc vào Excel, với khối lượng dữ liệu lớn và nhiều phép tính phức tạp. Nhận thấy nhu cầu cần một nền tảng phân tích hiện đại, trực quan và dễ chia sẻ, KPIM đã đồng hành cùng doanh nghiệp này trong hành trình tái cấu trúc dữ liệu và trực quan hóa báo cáo thông qua Power BI.

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP CONSORTIO VIETNAM

Consortio Vietnam Technologies được thành lập vào tháng 6/2017, kế thừa và phát triển từ Consortio Services Vietnam. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ chuyên nghiệp, tập trung vào các giải pháp viễn thông thông minh, với sản phẩm nổi bật như hệ thống quản lý viễn thông cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, dịch vụ âm nhạc và tin tức di động, dịch vụ gọi trả trước, v.v.

Consortio hướng đến ba tầm nhìn phát triển bền vững:

  • Với xã hội: Đóng góp công nghệ viễn thông tiên tiến, nâng cao chất lượng cuộc sống cộng đồng.

  • Với khách hàng: Cung cấp giải pháp phù hợp với chi phí hợp lý và tinh thần đổi mới không ngừng.

  • Với đối tác: Hợp tác bình đẳng, đáng tin cậy và bền vững.

THÁCH THỨC DOANH NGHIỆP GẶP PHẢI

Việc sử dụng Excel làm công cụ chính để quản lý dữ liệu hoạt động đã bộc lộ nhiều điểm yếu:

  • Các phép tính trong Excel dễ bị lỗi, ảnh hưởng đến độ chính xác của phân tích.

  • Khối lượng dữ liệu lớn vượt quá khả năng xử lý của Excel.

  • Phân tích dữ liệu theo chiều ngang với hàng trăm cột gây khó khăn trong việc theo dõi tổng thể.

  • Không có nền tảng phù hợp để chia sẻ báo cáo nhanh chóng và hiệu quả với các bộ phận liên quan.

GIẢI PHÁP KPIM TRIỂN KHAI

Đội ngũ KPIM đã thiết kế và triển khai giải pháp gồm hai giai đoạn:

  • Giai đoạn 1: Đánh giá tổng thể hiện trạng hệ thống báo cáo và dữ liệu gốc.

  • Giai đoạn 2: Tái cấu trúc cơ sở dữ liệu, xây dựng kho dữ liệu (Data Warehouse) và tích hợp dữ liệu từ hệ thống ERP vào kiến trúc mới, đảm bảo dữ liệu có tính tổ chức, dễ khai thác và phân tích.

Sau đó, KPIM đã triển khai các dashboard báo cáo trực quan với Power BI, đặc biệt sử dụng biểu đồ ma trận để hỗ trợ theo dõi dữ liệu đa chiều và biểu đồ đường để phân tích xu hướng theo thời gian.

KẾT QUẢ TRIỂN KHAI

  • Hoạt động theo dõi dữ liệu hàng ngày trở nên trực quan, dễ hiểu hơn.

  • Người dùng có thể dễ dàng so sánh giá trị giữa các thời kỳ và đưa ra quyết định nhanh chóng.

  • Hệ thống báo cáo mới giúp giảm thời gian tổng hợp dữ liệu, tăng hiệu quả ra quyết định ở cấp quản lý và vận hành.

LỜI KẾT

Giải pháp của KPIM không chỉ giúp Consortio giải quyết những điểm yếu của Excel mà còn tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng hệ thống báo cáo trong tương lai. Với Power BI, doanh nghiệp đã sở hữu một công cụ mạnh mẽ để quản lý dữ liệu vận hành một cách tối ưu.