1. Giới thiệu doanh nghiệp
Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) là tổ chức tài chính uy tín, luôn tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ để tối ưu hoạt động quản trị và dịch vụ khách hàng. Với chiến lược chuyển đổi số toàn diện, NCB xác định dữ liệu là nguồn lực chiến lược, và việc nâng cao năng lực phân tích – báo cáo cho cán bộ nhân viên là yếu tố then chốt.
Trong khuôn khổ đó, KPIM đã phối hợp cùng NCB triển khai khóa đào tạo Power BI, giúp học viên chủ động xây dựng các báo cáo quản trị theo nhu cầu phòng ban, gia tăng hiệu quả vận hành và hỗ trợ quá trình ra quyết định.
2. Quy trình xây dựng giáo án đào tạo tại KPIM
Khóa học được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế từ nhiều đơn vị chuyên môn trong ngân hàng. Đội ngũ KPIM đã:
-
Làm việc trực tiếp với đại diện các phòng ban để hiểu rõ bài toán nghiệp vụ và loại dữ liệu được sử dụng.
-
Thiết kế nội dung sát thực tế, gắn với báo cáo đặc thù từng lĩnh vực như: quản trị rủi ro, nhân sự, call center, kiểm soát nội bộ…
-
Tối ưu giáo án theo mô hình “Học đến đâu – thực hành đến đó” giúp học viên nắm chắc kỹ năng và có sản phẩm ứng dụng ngay sau buổi học.
3. Nội dung trọng tâm trong chương trình đào tạo
Chương trình Power BI tại NCB tập trung vào các nội dung:
-
Làm sạch dữ liệu và tạo mô hình dữ liệu phù hợp với ngân hàng
-
Thiết kế giao diện báo cáo (dashboard) theo chuẩn quản trị
-
Kỹ thuật trực quan hóa dữ liệu (data visualization) để dễ dàng phân tích
-
Hướng dẫn từng nhóm học viên xây dựng báo cáo riêng cho phòng ban như:
-
Báo cáo phân tích hiệu quả Call Center
-
Dashboard Quản trị rủi ro & Kiểm soát nội bộ
-
Báo cáo theo dõi biến động nhân sự
-
Phân tích năng suất và KPI theo sản phẩm/dịch vụ
-
4. Giá trị đạt được sau khóa học
Sau khóa học, học viên tại NCB đã:
-
Xây dựng được các báo cáo tương tác phục vụ trực tiếp cho công việc của từng phòng ban
-
Tự tin làm chủ công cụ Power BI – từ kết nối dữ liệu đến trình bày báo cáo
-
Rút ngắn thời gian xử lý dữ liệu, đồng thời tăng độ chính xác và khả năng phân tích đa chiều
-
Góp phần thúc đẩy văn hóa sử dụng dữ liệu trong toàn tổ chức
5. KPIM – Đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số bằng dữ liệu
Với định hướng lấy người dùng làm trung tâm, KPIM không chỉ cung cấp công cụ mà còn mang đến tư duy phân tích và ứng dụng sát thực tế. Khóa học Power BI tại NCB là minh chứng cho phương pháp đào tạo “may đo” từ nhu cầu thực – dữ liệu thực – bài toán thực, giúp tổ chức khai thác tối đa giá trị của dữ liệu trong từng phòng ban.
Tại KPIM, mỗi chương trình đào tạo không chỉ đơn thuần là lớp học kỹ năng mà còn là một phần trong chiến lược phát triển năng lực dữ liệu cho doanh nghiệp. Khóa Power BI tại NCB một lần nữa khẳng định hiệu quả của phương pháp đào tạo “customize theo bài toán thực”, giúp học viên học đúng cái mình cần – làm được điều doanh nghiệp mong muốn.
